2014年12月1日，中國物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱“中國物協(xié)”）會長沈建忠來到深圳，開展“智慧社區(qū)和社區(qū)商務(wù)平臺建設(shè)”專題調(diào)研。中國物協(xié)高級顧問、深圳物業(yè)管理協(xié)會會長李加林，常務(wù)副會長兼秘書長曹陽，副秘書長呂維全程陪同調(diào)研。

中航物業(yè)管理有限公司調(diào)研：

沈會長首站到達(dá)中航物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“中航物業(yè)：）進(jìn)行調(diào)研。中國物協(xié)副會長、中航物業(yè)董事長石正林，總經(jīng)理劉文波等親自接待。石正林董事長首先回顧了中航物業(yè)的發(fā)展歷程，并展望了今后的發(fā)展定位。隨后，劉文波總經(jīng)理做了題為《中航物業(yè)——邁向發(fā)展新征程》的主題匯報，從“公司發(fā)展、經(jīng)營績效、戰(zhàn)略與運營、企業(yè)文化”四個部分進(jìn)行了介紹。在座談過程中，雙方對如何吸引優(yōu)秀人才、市場化招投標(biāo)、市場拓展、標(biāo)準(zhǔn)化制定、快遞問題、智慧社區(qū)模式等方面展開探討。沈會長肯定了中航物業(yè)這幾年的創(chuàng)新與突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展提供了建設(shè)性的實踐案例，希望中航物業(yè)繼續(xù)開拓創(chuàng)新，為行業(yè)的發(fā)展做出更多的探索和貢獻(xiàn)。

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司調(diào)研：

第二站，沈會長來到深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“彩生活物業(yè)“）進(jìn)行調(diào)研。彩生活服務(wù)集團(tuán)副總裁葉暉、董東等接待了沈會長一行，并參觀了彩生活服務(wù)集團(tuán)信息與呼叫中心。座談中，葉暉副總裁從公司介紹、品質(zhì)管理、彩生活模式、彩之云平臺四個部分進(jìn)行了簡單介紹。董總就彩之云平臺的發(fā)展過程，以及彩之云V2.2模式進(jìn)行了詳細(xì)介紹。在彩生活服務(wù)集團(tuán)信息與呼叫中心，沈會長觀摩了彩生活借助聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、利用遠(yuǎn)程設(shè)備對全國各大城市在管社區(qū)關(guān)鍵崗位進(jìn)行隨時監(jiān)控檢查的畫面，通過技防為主、人防為輔，二者相結(jié)合的方式來實現(xiàn)集中管控。沈會長就彩之云平臺建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)詢問，并針對如何運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提高基礎(chǔ)物業(yè)管理效率、跨界經(jīng)營實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、社區(qū)商務(wù)模式與社會商業(yè)模式的區(qū)別等進(jìn)行了探討。

長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司調(diào)研：

考察調(diào)研第三站——長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“長城物業(yè)”）。長城物業(yè)集團(tuán)副總裁呂雨華陪同沈會長來到百花片區(qū)的3H旗艦店、護(hù)明德社區(qū)養(yǎng)老中心進(jìn)行實地調(diào)研。長城集團(tuán)養(yǎng)老服務(wù)公司總經(jīng)理李志建對長城物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老的建設(shè)、服務(wù)理念、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行了詳細(xì)介紹。沈會長詢問了入住率、收費標(biāo)準(zhǔn)、人員配置、硬件設(shè)施等問題，并對長城物業(yè)學(xué)習(xí)香港經(jīng)驗、在物業(yè)管理涉足社區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域率先試行表示肯定。在長城物業(yè)集團(tuán)總部會議室，中國物協(xié)副會長、長城物業(yè)集團(tuán)董事長陳耀忠，集團(tuán)常務(wù)副總裁梁志軍等熱情接待了沈會長一行。梁志軍副總詳細(xì)匯報了“一應(yīng)云智慧社區(qū)”的發(fā)展情況，并具體對物業(yè)云、社商云系統(tǒng)、一應(yīng)手指APP端、一應(yīng)生活微信端等進(jìn)行功能演示。陳耀忠表示社區(qū)服務(wù)發(fā)展需要站在客戶的角度來思考解決問題，以客戶角度進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。座談會上，大家就社區(qū)商務(wù)現(xiàn)存的問題和今后的發(fā)展思路進(jìn)行了探討。

深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司調(diào)研：

第四站，沈建忠會長來到萬科物業(yè)梅林總部，中國物協(xié)副會長、萬科集團(tuán)高級副總裁兼物業(yè)事業(yè)部首席執(zhí)行官朱保全，萬科物業(yè)事業(yè)本部副總經(jīng)理喻斌，深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理余小原等接待了沈建忠會長一行。

在萬科物業(yè)智能與智慧生活展廳，朱保全副總裁對萬科物業(yè)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)價值等進(jìn)行了介紹，提出物業(yè)管理的本質(zhì)是對建筑物的打理、用數(shù)據(jù)與信息技術(shù)整合社區(qū)資源，以及勞動密集型行業(yè)的關(guān)鍵是盤活生產(chǎn)力等觀點。萬科物業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展下，從啟蒙階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段、專業(yè)化階段到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)化階段，進(jìn)行著不斷的探索。并著重介紹了其自主研發(fā)的“物業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控管理系統(tǒng)”（簡稱EBA，EBA是中國物業(yè)行業(yè)第一個國家專利）。在座談環(huán)節(jié)，沈建忠會長就互聯(lián)網(wǎng)時代與傳統(tǒng)行業(yè)對接、資源整合等問題進(jìn)行詢問。