繳費、報修、業(yè)主投票等都能線上化、無紙化,“數(shù)字化”賦能物業(yè)服務(wù)升級
新民晚報訊(記者 張鈺蕓)近期,住建部組織編制并發(fā)布了《完整居住社區(qū)建設(shè)指南》,對物業(yè)管理服務(wù)平臺提出一系列“數(shù)字化”要求,包括:完整居住社區(qū)要建立物業(yè)管理服務(wù)平臺,推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展線上線下社區(qū)服務(wù)業(yè),實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、精細化管理和服務(wù);推進物業(yè)管理服務(wù)平臺與城市政務(wù)服務(wù)一體化平臺對接,促進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向居住社區(qū)延伸,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”等。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將給物業(yè)行業(yè)帶來服務(wù)、組織、模式等方面的重大改變。在此背景之下,上海CA大家簽推出解決方案,幫助物業(yè)管理公司根據(jù)內(nèi)部印章管理制度,建設(shè)物業(yè)管理電子服務(wù)平臺,各類“公章、法人章、財務(wù)章、合同章以及安保、工程等職能部門印章”可實現(xiàn)在線制作、授權(quán)使用、全程留痕存證,滿足物業(yè)服務(wù)中不同主體的電子簽章使用需求。
以新樓盤入住為例,物業(yè)人員需要對接小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主近千份物業(yè)服務(wù)協(xié)議、車位使用協(xié)議等,傳統(tǒng)簽署需要業(yè)主到物業(yè)中心簽訂協(xié)議,之后歸檔記錄,耗時長、成本高、統(tǒng)計難、歸檔亂等問題。而“大家簽”可以對接物業(yè)管理服務(wù)平臺,幫助物業(yè)管理人員一鍵發(fā)送所有服務(wù)協(xié)議,系統(tǒng)記錄每一戶業(yè)主簽署情況,簡化簽署流程,節(jié)約簽署成本。
對于業(yè)主來說,在手機上就能和物業(yè)遠程簽署物業(yè)管理、專項維修、維權(quán)申訴等業(yè)務(wù)協(xié)議,全程數(shù)字身份保障,繳費、報修單據(jù)等在線生成,提升物業(yè)服務(wù)效率。居民訪客則可以通過小程序線上申報來訪請求,智能識別訪客身份,簡化訪客辦理手續(xù),提高居民住宅安全性。
如果要召開業(yè)主大會,線下會議常發(fā)生業(yè)主人數(shù)湊不齊,時間難以敲定,反復(fù)延期難開展的情況。大家簽可以幫助物業(yè)管理平臺上線在線投票系統(tǒng),高效采集業(yè)主意愿,確保業(yè)主真實意愿和身份。