為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)透明度，保障居民知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)。煙臺(tái)紅心物業(yè)智慧物管綜合服務(wù)平臺(tái)上線集問題反映、信息公開、政策宣傳于一體的“碼上辦”服務(wù)模塊，通過“實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)件、直達(dá)項(xiàng)目、限時(shí)響應(yīng)”的方式，搭建起業(yè)主反映問題和物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決問題的新橋梁。

近日，芝罘區(qū)住建局召開紅心物業(yè)“碼上辦”平臺(tái)試點(diǎn)工作培訓(xùn)會(huì)議，圍繞模塊具體操作和使用流程，對(duì)首批試點(diǎn)6個(gè)小區(qū)屬地街道、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面細(xì)致的講解，并進(jìn)行互動(dòng)提問和交流答疑，為工作全面鋪開打下基礎(chǔ)。

“碼上辦”的使用暢通業(yè)主訴求反映渠道，實(shí)現(xiàn)物業(yè)矛盾點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直線化解。下步，區(qū)住建局將積極采取措施逐步推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷拉近居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)的距離，持續(xù)提升居民的滿意度、幸福感。（張瑞）